Conditions générales de vente

Un bretzel en forme de nœud avec des marques de découpe sur sa surface

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces tarifs s'entendent par nuit, taxes et service inclus.

Taxe de séjour locale et départementale de 2,85 € / jour / personne.

Nous sommes un établissement non-fumeur. En cas de non-respect, des frais de nettoyage de 200 € s'appliquent.

Le petit-déjeuner est en supplément à 24 € par personne et par jour. [À VÉRIFIER : formule et tarif propres à l'Hôtel Gustave]

L'Hôtel Gustave dispose d'un parking privé au prix de 35 € par nuit (réservation recommandée) et de places avec bornes de recharge électrique au prix de 50 € par nuit (sur réservation). [À VÉRIFIER : tarifs de stationnement propres à l'Hôtel Gustave]

Nous acceptons les animaux domestiques avec un supplément de 30 € par jour. [À VÉRIFIER : politique animaux propre à l'Hôtel Gustave]

Heure d'arrivée : à partir de 15h00

Heure de départ : jusqu'à 12h00

À titre d'information, certaines chambres sont uniquement accessibles par escalier.

Pour les réservations flexibles, l'annulation est gratuite si elle est effectuée avant 15h00 (heure CET) la veille de la date d'arrivée. Passé ce délai ou en cas de non-présentation, des frais équivalant au montant de la première nuitée seront facturés à titre d'indemnité de résiliation.

Pour les réservations aux conditions non annulables et non modifiables, le paiement de la totalité du montant est exigé au moment de la réservation. En cas d'annulation ou de non-présentation, des frais équivalant au montant total du séjour seront facturés à titre d'indemnité de résiliation.

Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte bancaire valide à la date du début du séjour (numéro de carte, date d'expiration et numéro cryptogramme).

Cartes bancaires acceptées : Visa - Eurocard Mastercard - American Express

L'établissement se réserve le droit de bloquer temporairement, et afin de garantir votre réservation, une certaine somme sur votre carte bancaire avant votre arrivée.

Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo ainsi que la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation. Le nom figurant sur la carte de crédit doit correspondre à la personne réservant le séjour.

Nous acceptons le paiement en ANCV.

Nous n'acceptons pas le paiement par chèque.

Droit de rétractation

Il est rappelé au client, conformément à l'article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu'il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d'annulation et/ou de modification de la réservation.

Règlement des litiges

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Saisine par voie postale : MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08

Saisine par internet : www.mtv.travel

L'établissement Hôtel Gustave est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu'adhérent au syndicat professionnel « UMIH », dûment référencé sur le site www.mtv.travel à l'onglet « adhérents ». [À VÉRIFIER IMPÉRATIVEMENT : cette adhésion doit être confirmée pour l'Hôtel Gustave avant publication — affirmer une adhésion syndicale/médiation incorrecte est trompeur]